Q. どうして高額査定・高価買取が可能なのですか？
A. 栄匠堂は35年を超える実績により独自の販売ルートを持ち、高値で取引されている市場を確保しています。高値を出してでも欲しいというお客様とのつながりを頂いており、商品の価値をぎりぎりまで高く見積もることが可能です。
Q. 査定等は全て無料でしょうか？
A. はい。出張費用、宅配費用、査定費用など全て無料です。
詳細は「栄匠堂の買取査定について」をご覧ください。
Q. 遠方なのですが、買い取りに来てもらえるのでしょうか。
A. はい。大丈夫です。お品物の種類、数、お取引内容によりますが、骨董品の出張買取と、骨董品の宅配買取が可能です。
事前にお客様と日時等の打合せをさせて頂きますのでまずはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q. お見積り金額が思っていたよりも少なかった場合は断っても平気ですか？
A. はい。大丈夫です。査定金額にご納得して頂けなかった場合は、もちろん断って下さい。 又、その際に手数料などが掛かることもございませんのでご安心下さい。
Q. 大量に買取ってもらいたい物があるのですが、大丈夫でしょうか？
A. はい。大歓迎です。家、倉庫・蔵などの建物まるごとの買取なども可能です。事前にお客様と引取り日の打合せをさせて頂ければ量はどんなに多くても問題ございません。
Q. 骨董品が埃を被っています。拭いておいた方がよいですか？
A. いいえ。そのままで置いて下さい。骨董品は時代を超えて受け継がれてきたもので、大変繊細で壊れやすいものもあり、埃をきれいにするつもりで傷つけたり、汚してしまった場合に価値を下げてしまいます。
詳細は「骨董品に埃などが被っていてもそのままで」をご覧ください。
Q. 骨董品の出張査定は無償でしてもらえるのでしょうか？
A. はい。全て無償で行っております。もし不成立であったとしても、査定料、出張料は頂いておりませんのでご安心して下さい。
詳細は「骨董品出張買取査定」をご覧ください。
Q. 買取の価格はどのようにして決まるのでしょうか？
A. 買取価格は作家、技法、制作年、保存状態、その他によって大きく異なります。
査定は無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q. お店に商品を持って行って売りたいのですが…
A. まずはお電話かメールにてご予約ください。ご希望の日時に店主が鑑定致します。
運転免許証や健康保険証などの身分証明書をご持参ください。
詳細は「骨董品店頭買取査定」をご覧ください。
Q. どのような商品でも買い取っていただけるのですか？
A. 骨董品、古美術品～大型家具・リサイクルショップに持っていくようなモノまで幅広く買取させて頂いております。基本的にはどのような物でも鑑定させていただきますのでまずはお売りになりたい品の内容などをお電話、もしくはメールでご相談下さい。
Q. 買い取ってもらいたい商品があるのですが、商品の詳細が全く分かりません。
A. まずはお気軽にお問い合わせ下さい。お写真を撮影頂いたり、担当者がヒアリングさせて頂きご対応致します。
Q. 買い取り成立時に、代金はすぐに受け取れるのでしょうか？
A. はい。査定終了後、その場で現金にて買取させていただきます。 その他手数料などは一切かかりませんのでご安心ください。
Q. お問い合わせの返事が来ないのですがメールは届いてますか？
A. 休業日以外は、48時間以内に返事がない場合はメールがお店に届いていないか、メールアドレスの間違いなどの可能性がございます。大変お手数ではございますが、再度メールを送っていただくか、お電話にてお問合せください。
Q. 査定の申込みの際に、必要なものを教えてください。
A. お客様のご連絡先（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等）と作品のお写真、作品に関するあらゆる情報をわかる範囲で結構なのでお知らせ下さい。
Q. 個人情報は守っていただけますか？
A. はい。お客様の個人情報は、栄匠堂のプライバシーポリシーに基づき厳重に取り扱っておりますのでご安心下さい。
以上、日々お客様から頂くお問い合わせで特に多いご質問をまとめました。
他に疑問点などありましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さい！
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